Términos del servicio

1. Identificación

2. Objeto

Estos términos regulan el acceso y uso de viralsonar.app y del panel de Viralsonar (el «Servicio»), una herramienta que analiza contenido público de Instagram para detectar reels con rendimiento excepcional en un nicho y ayudarte a replicar sus formatos. Al crear una cuenta aceptas estos términos, la Política de privacidad y la Política de cookies, que se complementan entre sí.

3. Definiciones

• Factor Sonar: puntuación propietaria que Viralsonar asigna a cada reel en función de su desempeño respecto a lo esperado.
• Escaneo: proceso que recorre las cuentas de un nicho y actualiza las detecciones del panel. Los escaneos los lanza el usuario, con el máximo que incluya su plan.
• Nicho: conjunto de cuentas de Instagram que Viralsonar monitoriza para un usuario, construido a partir de sus cuentas semilla.

4. Registro y cuenta

Para usar el Servicio necesitas una cuenta, creada con Google o con tu email. Debes ser mayor de edad y facilitar datos veraces y actualizados. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada desde tu cuenta. Una cuenta es personal: no puede compartirse ni revenderse salvo en los planes que incluyan asientos de equipo.

5. Planes, precios y pagos

El Servicio se ofrece en varios planes, con los límites y funciones descritos en la página de precios. Los pagos se procesan a través de Paddle, que actúa como comercializador oficial (Merchant of Record) de nuestras ventas: Paddle gestiona el cobro, los impuestos aplicables y la emisión de facturas. Los pagos se cobran por adelantado y se renuevan automáticamente al final de cada ciclo, salvo cancelación previa. Los precios incluyen los impuestos indicados en el momento de la compra. Podemos actualizar los precios: los cambios se aplicarán a partir del siguiente ciclo de facturación y te los comunicaremos con antelación razonable.

6. Prueba gratuita

El plan Creator incluye una prueba gratuita de 7 días. Si cancelas antes de que termine la prueba, no se te cobra nada. Si no cancelas, la suscripción se activa automáticamente al finalizar el periodo de prueba. La prueba está limitada a una por usuario.

7. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel, sin permanencia y sin trámites adicionales. La cancelación surte efecto al final del ciclo ya pagado, durante el cual mantienes el acceso. Salvo lo previsto para la prueba gratuita o cuando la ley disponga otra cosa, los importes ya cobrados no son reembolsables.

8. Uso aceptable

• No revender, sublicenciar ni redistribuir el Servicio o sus datos sin autorización escrita.
• No realizar ingeniería inversa, scraping o extracción masiva del Servicio, ni sobrecargar deliberadamente la infraestructura.
• No usar el Servicio para actividades ilícitas, spam o acoso a terceros.
• No eludir los límites técnicos del plan contratado.

El incumplimiento de esta sección puede suponer la suspensión o cierre de la cuenta.

9. Datos de terceros e Instagram

Viralsonar trabaja con métricas de contenido público de Instagram. Viralsonar no está afiliado, patrocinado ni avalado por Instagram ni por Meta Platforms, Inc. Las marcas citadas pertenecen a sus titulares. El Servicio ofrece información y probabilidad informada, no garantías: replicar un formato no asegura resultados concretos de alcance o views. Eres el único responsable del contenido que publiques en tus cuentas y de cumplir las condiciones de las plataformas que utilices.

10. Propiedad intelectual

El software, la marca viralsonar, el Factor Sonar, el diseño y los contenidos del Servicio son propiedad exclusiva de SAPIENS HOLDING LLC o de sus licenciantes. Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio conforme a estos términos. El contenido que tú creas y publicas en tus redes es tuyo.

11. Disponibilidad y cambios del Servicio

Trabajamos para mantener el Servicio disponible de forma continuada, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida: puede haber mantenimientos, incidencias o cambios de terceros (incluida Instagram) que afecten temporalmente a funciones del Servicio. Podemos añadir, modificar o retirar funcionalidades para mejorar el producto.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, SAPIENS HOLDING LLC no responderá por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupción de negocio derivados del uso del Servicio. En cualquier caso, la responsabilidad total quedará limitada al importe pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

13. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, previa notificación cuando sea razonable. Tú puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde el panel. Al cierre, se aplicarán los plazos de eliminación de datos descritos en la Política de privacidad.

14. Modificaciones de estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es sustancial, te lo comunicaremos por email o en el panel con antelación razonable. El uso del Servicio tras la entrada en vigor supone la aceptación de la versión actualizada.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Wyoming (Estados Unidos), sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables en tu país de residencia.

16. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos: soporte@viralsonar.app.